Q1: 設備の設置にはどれくらいの日数がかかりますか? +
設置のスケジュールは、機器のタイプと現場の条件によって異なります。通常、標準インストールには 3 ～ 7 営業日かかります。大規模またはカスタム機器の場合は、現場評価後に詳細な設置スケジュールを提供します。スピードアップのためビデオ通話による遠隔指導も行っております。
Q2: 機器の設置のために海外に何名のスタッフを派遣していますか? +
海外設置プロジェクトには通常1～2人の経験豊富なエンジニアを派遣します。大規模またはより複雑な設置の場合は、必要に応じて追加の技術者を派遣することができます。当社のエンジニアは英語に堪能で、豊富な国際経験を持っています。
Q3: 代理店になるにはどのような販売目標を達成する必要がありますか? +
販売目標は地域や市場の可能性によって異なります。これについては、販売代理店契約の交渉中にケースバイケースで話し合います。市場概要を当社の営業チームにご連絡ください。お客様に合わせたご提案をさせていただきます。
Q4: あなたに送金し、私に代わって他のサプライヤーに支払ってもらうことはできますか? +
はい、付加価値サービスとして複数のサプライヤーへの一括支払いを調整できます。ただし、これには別のサービス契約が必要であり、少額の手数料がかかります。特定の条件については、当社の財務部門にお問い合わせください。
Q5: 他のサプライヤーからの商品をあなたの工場に配送し、一緒に積み込むことはできますか? +
はい、混載発送も承ります。他のサプライヤーからの商品を当社の工場に配送するよう手配することができ、当社はそれらの商品を単一のコンテナにまとめて出荷するお手伝いをいたします。倉庫スペースや積み込みスケジュールを調整させていただきますので、事前にご連絡ください。
Q6: 春節休暇のため工場はいつ休みますか? +
中国の春節期間中、当社の工場は通常 7 ～ 10 日間休業します。具体的な日付は旧暦に基づいて毎年異なります。タイムリーな生産と配送を確保するために、休暇の少なくとも 4 ～ 6 週間前に注文することをお勧めします。正確な休日スケジュールはウェブサイトで発表し、パートナーに事前に通知します。
Q7: 炎天下でも設置できますか？ +
はい、当社の機器は幅広い温度で動作するように設計されています。ただし、設置チームの安全と快適性を確保するために、周囲温度が 40°C を超える場合は、日陰または換気の良い場所で設置を行うことをお勧めします。当社の設置マニュアルには、極端な気象条件に対する具体的なガイドラインが含まれています。
Q8: 寒冷地でも設置できますか？ +
はい、当社の機器は寒冷環境に耐えるように設計されています。 0°C 未満で設置する場合は、低温潤滑剤を使用し、試運転前に機器を設置場所の温度に順応させることをお勧めします。寒冷地での設置手順の詳細はマニュアルに記載されています。
Q9: 上海または広州に訪問できるオフィスはありますか? +
現在、上海や広州にはショールーム オフィスがありません。ただし、工場見学は予約制となっております。ご要望に応じて、主要都市の便利な場所でお会いできるよう手配いたします。
Q10: 設備の設置にスタッフを派遣してもらえますか? +
はい、オンサイトでの設置および試運転サービスを提供しています。当社のエンジニアがお客様のサイトに出張して、設置を監督または実行します。費用とスケジュールは目的地と作業範囲によって異なります。また、よりコスト効率の高い代替手段として、リモート インストールのガイダンスも提供します。
Q11: スペアパーツのみを購入できますか? +
絶対に。当社ではすべての機器に純正のスペアパーツを供給しています。マシンのモデルとシリアル番号をお知らせください。それに応じてお見積りいたします。ダウンタイムを最小限に抑えるために、重要なスペアパーツの基本在庫を保管しておくことをお勧めします。
Q12: 見本市に参加して製品を展示しますか? +
はい、当社は中国国内外の主要な業界展示会に定期的に参加しています。今後のイベントスケジュールについては、当社のウェブサイトをチェックするか、ソーシャルメディアをフォローしてください。また、いつでも工場を訪れてプライベートデモンストレーションを行うことも歓迎します。
Q13: 広州にある私の倉庫に機器を配送してもらえますか? +
はい、広州の倉庫を含む中国国内の指定場所への配送を手配できます。私たちは信頼できる物流パートナーと協力して、安全かつタイムリーな配送を保証します。正確な住所と連絡先の詳細を提供してください。送料の見積もりを作成します。
Q14: デザインオプションを提供するまでにどのくらい時間がかかりますか? +
通常、お客様の要件と仕様を受け取ってから 5 ～ 10 営業日以内に初期設計コンセプトを提供します。複雑なプロジェクトや高度にカスタマイズされたプロジェクトの場合、タイムラインはさらに長くなる可能性があります。具体的なスケジュールはプロジェクトキックオフミーティングで確認させていただきます。
Q15: 製造基準は何ですか? +
当社の機器は、ISO 9001 品質管理システムおよび関連する業界固有の規格 (該当する場合、CE、UL、または GOST など) を含む国際規格に準拠して製造されています。ご要望に応じて、お客様指定の規格に合わせて製造することも可能です。
Q16: 機器の梱包はどのように行いますか? +
海上または航空貨物に適した標準的な輸出梱包を使用します。これには、輸送中に機器を保護するための防水性と耐衝撃性の素材を使用した木箱または鉄骨フレームが含まれます。壊れやすいコンポーネントや高価なコンポーネントの場合は、追加の保護パッケージを使用します。すべての梱包は国際配送規制に従っています。
Q17: サイズ仕様に合わせて装置を設計してもらえますか? +
はい、完全なカスタマイズサービスを提供しています。当社のエンジニアリング チームは、お客様の特定の寸法要件、容量ニーズ、アプリケーション シナリオを満たす機器を設計できます。詳細な仕様をお知らせください。カスタム設計のご提案を作成させていただきます。
Q18: 御社はこの種の装置を製造して何年になりますか? +
当社はこのタイプの装置を30年以上製造してきました。当社の豊富な経験により、信頼できる製品品質と業界に関する深い知識が保証されます。当社は世界 20 か国の顧客にサービスを提供してきました。
Q19: あなたの機器にはどのような証明書がありますか? +
当社の機器は[CE、ISO 9001、ULなど]を含む複数の認証を取得しています。また、お客様の地域市場に必要な国固有の認証の取得もお手伝いします。目的地の国をお知らせください。関連書類をご提供いたします。
Q20: あなたの工場では何人の従業員が働いていますか? +
当社の工場には、専任の研究開発チーム、生産スタッフ、品質管理担当者を含む約 350 人の従業員がいます。これにより、効率的な生産と厳格な品質基準を維持することができます。
Q21: 私の国であなたのエージェントになるにはどうすればよいですか? +
弊社の代理店になるには、貴社の会社概要、市場概要、提案するビジネスプランをお送りください。私たちは機会を評価し、ディスカッションの予定を立てます。主な基準には、市場知識、販売ネットワーク、アフターサービス能力が含まれます。
Q22: 私の国に代理店はありますか? +
お客様の国の詳細をお知らせください。お客様の地域に現在認定代理店が存在するかどうかをお知らせいたします。そうでない場合は、直接のパートナーシップまたは代理店の機会を喜んで検討させていただきます。
Q23: 装置の実際のプロジェクト写真はありますか? +
はい、実際のプロジェクトの写真とケーススタディのポートフォリオがあります。弊社 Web サイトのギャラリー セクションにアクセスするか、弊社までご連絡ください。関連する画像や以前の設置の成功事例を共有いたします。
Q24: 工場からシティホテルまでの距離はどれくらいですか？ +
当社工場は最寄りのシティホテルから約2km/車で10分です。ご訪問の際の交通手段の手配も承ります。到着時間を事前にお知らせください。
Q25: 工場から空港まではどのくらいの距離ですか? +
当社の工場は最寄りの空港から約 107 km / 車で 90 分です。ご要望に応じて、訪問顧客向けに空港ピックアップサービスを提供しています。フライトの詳細をお知らせください。
Q26: 寧波から工場までどれくらいかかりますか? +
寧波から当社の工場までは高速鉄道で約 30 分です。交通手段の手配をお手伝いいたします。最適なルートとスケジュールについてはお問い合わせください。
Q27: 工場はどこにありますか? +
当社の工場は中国浙江省台州市にあります。当社は交通の便が良く、発達した工業地域に位置しています。正確な住所と道順は、当社ウェブサイトのお問い合わせページでご確認いただけます。
Q28: 無料のスペアパーツは提供されますか? +
品質関連の問題については、保証期間内に無料のスペアパーツを提供します。通常の磨耗部品、または保証期間外に必要な部品については、競争力のある価格で提供します。初回注文時にスペアパーツ キットを購入することをお勧めします。
Q29: 製品の対象年齢は何歳ですか? +
当社の機器は産業および商業用途向けに設計されており、エンドユーザーの年齢制限はありません。ただし、オペレーターは適切な訓練を受け、安全規制が適用される場合には、現地の労働法で定められた最低年齢要件を満たす必要があります。
Q30: 詳細で専門的な設置マニュアルはありますか? +
はい、すべての機器の発送に包括的な設置マニュアルを提供しています。マニュアルには、ステップバイステップの説明、図、安全上の注意事項、およびトラブルシューティング ガイドが含まれています。ビデオ チュートリアルやリモート テクニカル サポートも提供しています。
Q31: OEMは受け入れられますか? +
はい、OEM注文を受け付けております。お客様のブランディング、カスタムカラー、特定のデザイン変更を施した機器を製造できます。 OEM 要件を提供してください。MOQ、リードタイム、価格について話し合います。
Q32: サンプルは提供されますか?無料ですか、それとも有料ですか? +
評価用サンプルの提供も可能です。少量のサンプルは無料で提供される場合がありますが、送料は通常お客様の負担となります。大規模なサンプルやカスタムサンプルの場合、サンプル料金が適用される場合がありますが、多くの場合、最終注文から差し引かれます。特定のサンプルポリシーについては、お問い合わせください。
Q33: 支払い条件は何ですか? +
当社の標準的な支払い条件は、生産前に T/T によって 30% のデポジット、出荷前に 70% の残高です。大量注文やリピーターの場合は、柔軟な条件でご相談させていただきます。また、L/C オンサイトおよび交渉に応じたその他の支払い方法も受け付けます。
Q34: MOQはいくらですか? +
当社の標準MOQは50個です。 OEM またはカスタマイズされた注文の場合、MOQ はさらに高くなる場合があります。ただし、初めてのお客様向けの小規模なトライアル注文については柔軟に対応いたします。ご要望を添えてお問い合わせください。
Q35: 商社ですか、それともメーカーですか？ +
当社は自社工場と生産ラインを持つ直接メーカーです。これにより、当社は競争力のある価格設定、厳格な品質管理、直接的な技術サポートを提供することができます。ぜひ当社の工場を訪問して、当社の生産能力をご覧ください。
Q36: 納期はどれくらいですか? +
当社の標準納期は、入金を受領し、設計/製造図面を完成させてから 7 ～ 10 営業日です。大量注文やカスタマイズされた注文の場合、納期が長くなる場合があります。正確な納期につきましてはご注文確認後にご連絡させていただきます。
Q37: あなたの工場には生産ラインが何本ありますか? +
当社には 12 の生産ラインがあり、複数の注文を同時に処理し、効率的な生産能力を維持できます。これにより、大量注文に応じて生産をスケールアップできるようになります。
Q38: 品質管理プロセスはどのようなものですか? +
原材料の検査から製造工程、最終テストに至るまで、あらゆる段階で厳格な品質管理システムを導入しています。各機械は工場出荷前に[機能/性能/安全性]テストを受けます。出荷ごとに検査レポートを提供します。
Q39: どのような保証を提供しますか?また、その範囲は何ですか? +
当社では、製造上の欠陥をカバーする標準 12 か月保証を提供しています。保証期間中、品質上の問題に対しては無料の交換部品を提供します。技術サポートとリモート トラブルシューティングは、機器の耐用年数を通じて利用できます。
Q40: アフターセールス技術サポートは提供されますか? +
はい、生涯にわたる技術サポートを提供します。当社のエンジニアは、電話、電子メール、またはビデオ通話で 24 時間年中無休で対応します。また、オンライン診断サービスも提供しており、必要に応じてオンサイト技術者を派遣することもできます。
Q41: 注文する前に工場を訪問することはできますか? +
絶対に。すべての潜在的な顧客が当社の工場を訪問することを歓迎します。これにより、当社の生産施設、品質管理プロセス、製品の品質を直接検査することができます。事前に訪問の予定を立ててください。
Q42: 設備の操作やメンテナンスに関する研修はありますか? +
はい、当社は包括的なトレーニング サービスを提供しています。これは、当社の工場、お客様のサイト、またはビデオ経由でリモートで実行できます。詳しい操作・メンテナンスマニュアルもご用意しております。
Q43: 機器が私の国の現地の規制に準拠していることをどのように確認しますか? +
私たちはクライアントと協力して、地域の認証要件を理解しています。当社の機器は、CE、UL、CSA、GOST、またはその他の国固有の規格を満たすように製造できます。通関手続きに必要な書類の提供も行っております。
Q44: どのような配送方法がありますか? +
当社では、船便、航空便、速達便など、柔軟な配送オプションを提供しています。当社は信頼できる物流パートナーと連携し、ドアツードアのサービスを提供できます。お客様の所在地と注文規模に基づいて、最もコスト効率が高くタイムリーなオプションを推奨します。
Q45: 参考資料や顧客の声を提供していただけますか? +
はい、ご要望に応じて参考資料を提供させていただきます。当社は [数] か国のクライアントにサービスを提供しており、お客様の地域または業界で満足しているお客様からのケーススタディや感想を共有することができます。
Q46: 機器の予想寿命はどれくらいですか? +
適切なメンテナンスと定期的なメンテナンスにより、当社の機器の耐用年数は通常 10 年になります。当社は耐久性を考慮して製品を設計し、長期的な信頼性を確保するために高品質のコンポーネントを使用しています。
Q47: ファイナンスやリースのオプションはありますか? +
大量注文の場合は、柔軟なお支払い方法についてご相談させていただきます。特定の融資やリースのニーズについては、地元の金融機関に相談することをお勧めします。お客様の申請をサポートするために必要な書類を喜んで提供させていただきます。
Q48: 配送中の破損や紛失した商品はどうなりますか？ +
すべての発送には完全な保険がかけられています。万が一、輸送中に破損や紛失が発生した場合、当社は運送会社および保険会社と協力して請求を提出し、できるだけ早く交換品を手配します。
Q49: 会社のロゴやブランドを入れた機器を製作してもらえますか? +
はい、カスタムペイント、ロゴ印刷、ネームプレート彫刻などのブランディングサービスを提供しています。これは、OEM/ODM サービス パッケージの一部です。ブランド要件とアートワーク ファイルを提供してください。
Q50: 機器の電源要件は何ですか? +
当社の機器は、地域の電源規格 (電圧、周波数、プラグの種類) に合わせてカスタマイズできます。ご注文時に地域の電気仕様を指定してください。それに応じて機器を構成します。
